Hogyan fogadjon átutalásos fizetést a Shopifyban

Átutalást a Shopifyban kézi fizetési móddal fogadhat: vagy a beépített „Bank Deposit” móddal, vagy egy saját névvel létrehozott móddal, amelyet a vásárlói könnyen felismernek. A vásárló leadja a rendelést, a Shopify függőben lévő fizetésként rögzíti, a vásárló átutalja az összeget, Ön pedig a pénz beérkezésekor fizetettnek jelöli a rendelést. Ehhez nincs szükség alkalmazásra. Az dönti el, hogy zökkenőmentesen megy-e minden, hogy milyen az útmutató szövege, és hogyan párosítja a befizetéseket a rendelésekkel.

Mikor érdemes átutalást kínálni

Az átutalás ott válik be, ahol a vásárlók megszokták ezt a fizetési módot, ahol nagy a kosárérték, és a kártyadíjak sokat kitesznek, illetve olyan vásárlóknál, akiknek nincs bankkártyájuk, vagy nem szívesen használják. A vásárló által indított átutalás nem kártyás fizetés, ezért nincs kártyás visszaterhelés sem.

Vannak valódi költségei is. A rendelés várja a pénzt, a befizetéseket Ön párosítja, és előfordul, hogy valaki sosem fizet. Előre döntse el, hogy a webshopjának megéri-e ez az egyensúly, és tervezze meg az alábbi kézi lépéseket.

A kézi fizetési mód beállítása

1. A Shopify adminfelületén nyissa meg a Beállítások, majd a Fizetések menüt.
2. A Kézi fizetési módok alatt adja hozzá a Bank Deposit módot, vagy hozzon létre egyéni fizetési módot, és nevezze el például „Banki átutalás”-nak.
3. Adja meg a fizetési útmutatót, a következő szakaszban leírtak szerint.
4. Mentse el, majd adjon le egy próbarendelést, hogy lássa, mit lát a vásárló.

A Shopify időnként átnevezi ezeket a képernyőket. Ha egy felirat másképp néz ki, keresse a kézi fizetési módok listáját a fizetési beállításoknál.

Jegyezze meg a fizetési mód pontos nevét. A Scanay, és minden később hozzáadott automatizálás is ennek alapján ismeri fel az átutalásos rendeléseket.

Olyan útmutatót írjon, amelyet a vásárló követni tud

Az útmutatót a vásárló közvetlenül fizetés előtt olvassa el. Legyen teljes, hogy senkinek ne kelljen Önnek írnia, és megkérdeznie, mit tegyen.

• Kinek fizessen: a kedvezményezett neve pontosan úgy, ahogy a számlán szerepel.
• Melyik számlára: a teljes IBAN.
• Mennyit: a rendelés végösszege és a pénznem.
• Milyen hivatkozással: a rendelésszám, és írja oda, hogy megadása kötelező.
• Meddig: hány napig tartja fenn a ki nem fizetett rendelést.
• Mi történik ezután: azonnal szállít, amint a pénz a számláján van.

Íme egy rövid példa:

Kérjük, a rendelés végösszegét utalja át a Kavarna Lipa d.o.o. részére, IBAN SI56 1910 0000 0123 438. Közleményként a rendelésszámot adja meg. A rendelést 5 napig tartjuk fenn, és a fizetés beérkezése után azonnal szállítjuk.

A fenti IBAN az a kitalált számlaszám, amelyet a Scanay oldala a példáiban használ.

Párosítson minden befizetést a rendelésével

Amikor a vásárló fizet, meg kell találnia a hozzá tartozó rendelést.

1. Kérje a rendelésszámot hivatkozásként. Egyedi, és erre tud keresni.
2. A kézi módon fizetett rendelések függőben lévő fizetésként jelennek meg. Amikor a pénz megérkezett a számlájára, nyissa meg a rendelést, és válassza a Megjelölés fizetettként lehetőséget.
3. Csak azután szállítson, hogy fizetettnek jelölte a rendelést, korábban ne.
4. A függőben lévő rendeléseket hetente egy meghatározott napon nézze át. A határidőt túllépő rendelések vásárlóinak küldjön egy emlékeztetőt, majd mondja le a rendelést.

A függőben lévő rendelés addig függőben marad, amíg fizetettnek nem jelöli, vagy le nem mondja. Ha nem mondja le, a ki nem fizetett rendelések felhalmozódnak, ezért írja le a szabályát, és tartsa magát hozzá.

Miért romlik el a hivatkozás, és mi a megoldás

Az egész folyamat leggyengébb pontja, hogy a vásárló maga gépeli be az IBAN-t, az összeget és a hivatkozást. A hiányzó hivatkozás olyan befizetést jelent, amelyet nem tud hová tenni. Az elgépelt IBAN pedig azt, hogy a pénz rossz helyre megy.

A fizetési QR-kód kiküszöböli a gépelést. A vásárló beolvassa a bankja alkalmazásával, és a kedvezményezett, az IBAN, az összeg és a rendelésszám már ki van töltve. A Scanay minden átutalásos rendelés e-mailjébe beilleszt egyet, a vásárló országának megfelelő formátumban. Hogy ez hogyan működik, azt a fizetési QR-kód hozzáadása a Shopify átutalásos rendeléseihez című cikkben olvashatja, a lépéseket pedig a beállítási útmutató sorolja fel.

Ellenőrzőlista az indulás előtt

• A fizetési módnak világos neve van, amelyet a vásárlók felismernek.
• Az útmutató megnevezi a kedvezményezettet, az IBAN-t, az összeget, a hivatkozást és a határidőt.
• Egy próbarendelés mutatja, hogy az útmutató megjelenik a rendelés-visszaigazoló e-mailben.
• Tudja, ki nézi a bankszámlát új befizetések után, és milyen gyakran.
• Van szabálya a határidőre ki nem fizetett rendelésekre.
• Ha külföldre is értékesít, minden megígért pénznemhez és országhoz van számlája.

Kérdések

Kell alkalmazás az átutalás fogadásához a Shopifyban?

Nem. A kézi fizetési mód beépített funkció. Alkalmazásra csak akkor van szükség, ha körülötte valamit bővíteni szeretne, például fizetési QR-kódot a rendelési e-mailben.

Megjeleníthetek országonként másik bankszámlát?

A beépített útmutató egyetlen szövegblokk. Ha több országban értékesít, eltérő számlákkal, a Scanay minden vásárlónak a saját országához tartozó számlát mutatja, az adott ország banki szabványának megfelelő kóddal együtt.

Mi történik, ha a vásárló soha nem fizet?

A rendelés függőben lévő fizetésként marad, amíg le nem mondja, vagy fizetettnek nem jelöli. Ezért fontos az útmutatóban megadott határidő.

Működik az átutalás más országok vásárlóinál is?

Igen, ha a számlája fogadni tudja a befizetést. Az euróövezeten belül a SEPA-átutalás határokon át is működik. Az Európai fizetési QR-kód szabványok cikkből megtudhatja, melyik ország banki alkalmazásai melyik kódot olvassák.