A Shopify rendelési e-mailjében lévő fizetési QR-kóddal a vásárló úgy fizethet átutalással, hogy beolvassa a bankja alkalmazásával. Az alkalmazás megnyílik, és a neve, az IBAN-ja, a pontos összeg és hivatkozásként a rendelésszám már ki van töltve, a vásárlónak csak jóvá kell hagynia. Az átutalást fogadó webshopoknak ez a legegyszerűbb módja annak, hogy megszűnjenek az elgépelt IBAN-ok és az elfelejtett hivatkozások. Ha még nem állította be az átutalást a Shopifyban, kezdje az átutalásos fizetés fogadása a Shopifyban című cikkel.
Miért romlanak el az átutalásos rendelések QR-kód nélkül
Ha a vásárló az átutalást választja, a rendelési e-mail általában azt írja: „kérjük, utalja az összeget erre az IBAN-ra, és ezt a hivatkozást adja meg”. A vásárlónak ezután egy mintegy 20 karakteres IBAN-t, az összeget és a hivatkozást kell átmásolnia egy banki alkalmazásba, gyakran a telefonján.
Három dolog romlik el újra meg újra:
- Elgépelt IBAN vagy összeg. Az utalás sikertelen, visszajön, vagy rossz összeggel érkezik meg.
- Hiányzó vagy téves hivatkozás. A pénz megérkezik, de nem tudja, melyik rendeléshez tartozik, ezért írnia kell a vásárlónak, a rendelés pedig vár.
- „Megkapták a fizetésemet?” e-mailek. A bizonytalan vásárlók rákérdeznek, és minden kérdés egy válaszba kerül Önnek.
A fizetési QR-kód megszünteti a gépelést, így mindhárom ritkábban fordul elő. Pénzt nem mozgat magától: a vásárló továbbra is a saját banki alkalmazásában hagyja jóvá a fizetést, és a pénz a bankjából közvetlenül az Ön számlájára megy.
Mi van egy fizetési QR-kódban
A fizetési QR-kód nem hivatkozás, és nem csupán az IBAN-ja. A teljes fizetést szövegként tartalmazza abban a formátumban, amelyet a vásárló banki alkalmazása vár: kedvezményezett, IBAN, összeg, pénznem, hivatkozás és a fizetés célja. Az a kód, amely csak az IBAN-t tartalmazza egyszerű szövegként, nem tölt ki fizetést, mert az alkalmazás nem ismeri fel fizetésként.
A formátum a vásárló bankjának országától függ:
- Szlovénia: UPN QR
- Horvátország: HUB3, amely PDF417 vonalkód, nem QR-kód
- Csehország: QR Platba
- Szlovákia: PAY by square
- Lengyelország: ZBP
- Magyarország: MNB QR
- Euróövezet: EPC QR, más néven GiroCode
Hogy miben különböznek, azt az Európai fizetési QR-kód szabványok összehasonlítva cikk magyarázza el. Mindegyiknek megvan a saját oldala is, amely elmagyarázza, mit tartalmaz, és mely bankok olvassák.
Három út a fizetési QR-kódhoz a Shopify e-mailjeiben
1. Kézzel készített kódok
Minden rendeléshez kézzel készít egy kódot, az ügyfelei által használt szabványhoz való generátorral (az euróövezet az EPC QR szabványt használja), és elküldi a vásárlónak. Heti néhány rendelésnél ez elég. Nem skálázódik: a Shopify azonnal elküldi a rendelés-visszaigazolást, így a kód mindig később érkezik, és minden kódot ember gépel be, ugyanazzal az elírási kockázattal, amelyet el akart kerülni.
2. Beépítés az e-mail sablonba saját kezűleg
A Shopify értesítési sablonjai Liquidben készülnek. A Liquid ki tudja írni a rendelésszámot, a végösszeget és a szállítási országot, de QR-kódot rajzolni nem tud. Külső QR-képszolgáltatásra lenne szükség, ami azt jelenti, hogy az IBAN-ja és a rendelés összege a képcímben egy harmadik félhez jut el.
A nehezebb rész a formátum. Az EPC QR egyszerű szöveg, és megoldható lehet. Az UPN QR ISO 8859-2 szöveget és ellenőrző számot kér, a PAY by square tömörített, a HUB3 pedig egyáltalán nem QR-kód. A Liquidben nincs mód ilyen szöveg kódolására vagy tömörítésére. Egyetlen euróövezeti országban értékesítő webshopnál ez működhet. Ezen túl törékennyé válik, és a karbantartás Önre marad.
3. Szolgáltatás készíti el és helyezi el a kódot
Ezt teszi a Scanay. Beolvassa a Shopifyból az átutalásos rendeléseket, a rendelés szállítási országának megfelelő formátumban elkészíti a kódot, és képként szolgáltatja. Egyetlen kódrészletet kell beillesztenie a rendelési e-mailjeibe, és ez az egyetlen változtatás a Shopifyban.
A kódrészlet az Ön beállításaira készül:
- A bankadatokat és a kódot csak az Ön által megnevezett kézi fizetési módokhoz jeleníti meg, például a „Bank Deposit”-hoz. A kártyás és PayPal rendelésekhez nem nyúl.
- Elrejti magát, amint a rendelés kifizetett, visszatérített vagy érvénytelenített.
- Az országot a szállítási címből, majd a számlázási címből választja ki, így a kiírt számla az, amelyre a kód fizet.
- A kód követi a rendelést: ha a végösszeg változik, a kód is változik.
Beállítás a Scanayjal négy lépésben
- Kapcsolja össze a webshopját. Hozzon létre egy kis privát alkalmazást, amely csak rendeléseket olvashat, vagy használjon sima webhookokat, amelyekhez egyáltalán nem kell hozzáférés a webshopjához.
- Adja meg a bankadatait minden országhoz, ahová értékesít. A Scanay ellenőrzi az IBAN-t, és megmutatja a kód előnézetét.
- Illessze be a kódrészletet a Rendelés visszaigazolása, a Rendelés szerkesztve és a Rendelés számla sablonba a Beállítások, Értesítések, Vásárlói értesítések menüben.
- Adjon le egy próbarendelést, és olvassa be.
A beállítási útmutató minden képernyőt felsorol, és nagyjából tíz percet vesz igénybe. Ha nem szeretne a Shopify beállításaihoz nyúlni, a beállítást ingyen elvégezzük Ön helyett.
Tesztelje a kódot, mielőtt egy vásárló teszi meg
Egy jónak látszó kód is lehet rossz, ezért mindig olvassa be.
- Adjon le egy próbarendelést az átutalásos fizetési móddal és egy olyan ország szállítási címével, amelyet bekapcsolt.
- Nyissa meg a visszaigazoló e-mailt a számítógépén, és olvassa be a kódot a telefonja banki alkalmazásával.
- Ellenőrizze a kedvezményezettet, az IBAN-t, az összeget és a hivatkozást a rendeléssel szemben.
- Olvassa be újra egy második bank alkalmazásával. A banki alkalmazások apróságokban különböznek, és a vásárlói nem egyetlen bankot használnak.
- Vesse össze a kód mellett kiírt adatokat azzal, amit az alkalmazás mutat.
Kérdések
Működik, ha a vásárló telefonon olvassa az e-mailt?
A telefon nem tudja beolvasni a saját képernyőjét. A kiírt adatok ott maradnak az e-mailben a kód mellett, így ezek a vásárlók ugyanúgy másolják ki az IBAN-t és a hivatkozást, mint ma. A kód azoknak segít a legtöbbet, akik számítógépen vagy táblagépen nyitják meg az e-mailt, és a telefonjukról fizetnek.
Kell hozzá Shopify Plus vagy alkalmazás az App Store-ból?
Nem. Bármelyik Shopify-csomag megfelel, amely lehetővé teszi az értesítési sablonok szerkesztését. A Scanayt nem az App Store-ból telepíti: vagy egy kis privát alkalmazás a saját webshopjában, vagy sima webhookok.
Megjelenik a kód a kártyás és PayPal rendeléseknél?
Nem. Csak az Ön által megnevezett kézi fizetési módoknál jelenik meg, és eltűnik, amint a rendelés kifizetett, visszatérített vagy érvénytelenített.
Használhatok országonként másik bankszámlát?
Igen. Minden ország a saját számlájára fizethet, így egy cseh vásárló koronában fizethet az Ön CZK-számlájára.