Kuidas võtta Shopifys vastu pangaülekandega makseid

Pangaülekandeid võtad Shopifys vastu käsitsi makseviisiga: sisseehitatud “Bank Deposit” või enda loodud makseviis nimega, mille kliendid ära tunnevad. Klient teeb tellimuse, Shopify märgib selle ootel maksena, klient kannab raha üle ja sina märgid tellimuse makstuks, kui raha on kohale jõudnud. Selleks ei ole rakendust vaja. Kas kõik sujub, sõltub sellest, kuidas sa juhised sõnastad ja kuidas sa maksed tellimustega kokku viid.

Millal pangaülekanne sobib

Pangaülekanne sobib e-poodidele riikides, kus kliendid on selle maksmisviisiga harjunud, poodidele, kus ostukorvid on suured ja kaarditasud kogunevad, ning klientidele, kellel ei ole kaarti või kes ei taha seda kasutada. Kliendi enda algatatud pangaülekanne ei ole kaardimakse, nii et kaardi vaidlustusi ei teki.

Sellel on ka tegelikud kulud. Tellimus ootab raha, maksed pead ise kokku viima ja osa kliente ei maksa kunagi. Otsusta ette, kas see kompromiss sobib sinu poele, ja planeeri allolevad käsitsi sammud.

Seadista käsitsi makseviis

1. Ava Shopify halduses Settings ehk Seaded ja seejärel Payments ehk Maksed.
2. Lisa jaotises Manual payment methods ehk Käsitsi makseviisid Bank Deposit või loo oma makseviis ja pane sellele nimi, näiteks “Pangaülekanne”.
3. Lisa maksejuhised, nagu järgmises jaotises kirjeldatud.
4. Salvesta ja tee testtellimus, et näha, mida klient näeb.

Shopify nimetab neid vaateid aeg-ajalt ümber. Kui mõni silt näeb teistsugune välja, otsi makseseadete alt käsitsi makseviiside loendit.

Jäta makseviisi täpne nimi meelde. Scanay või mõni hiljem lisatud automatiseering tunneb pangaülekandega tellimused ära just selle nime järgi.

Kirjuta juhised, mida klient jälgida saab

Juhised on see, mida klient loeb otse enne maksmist. Tee need täielikud, et keegi ei peaks sulle kirjutama ja küsima, mida teha.

• Kellele maksta: saaja nimi täpselt nii, nagu see on kontol.
• Millisele kontole: kogu IBAN.
• Kui palju: tellimuse summa ja valuuta.
• Milline viitenumber: tellimuse number ja märge, et see on kohustuslik.
• Mis ajaks: mitu päeva sa tasumata tellimust hoiad.
• Mis edasi saab: saadad kauba teele, kui makse on sinu kontol.

Siin on lühike näide:

Palun maksa tellimuse summa saajale Kavarna Lipa d.o.o., IBAN SI56 1910 0000 0123 438. Kasuta viitenumbrina oma tellimuse numbrit. Hoiame sinu tellimust 5 päeva ja saadame selle teele kohe, kui makse on kohale jõudnud.

Ülaltoodud IBAN on väljamõeldud konto, mida Scanay veebileht oma näidetes kasutab.

Seo iga makse tellimusega

Kui klient on maksnud, pead leidma õige tellimuse.

1. Küsi viitenumbrina tellimuse numbrit. See on unikaalne ja selle järgi sa otsid.
2. Käsitsi makseviisidega tasutud tellimused kuvatakse olekus makse ootel. Kui raha on sinu kontol, ava tellimus ja vali Mark as paid ehk Märgi makstuks.
3. Saada kaup teele alles pärast tellimuse makstuks märkimist, mitte enne.
4. Vaata ootel tellimused üle igal nädalal kindlal päeval. Tähtaja ületanud tellimuste puhul saada üks meeldetuletus ja tühista tellimus seejärel.

Ootel tellimus jääb ootele, kuni märgid selle makstuks või tühistad. Kui sa ei tühista, kuhjuvad tasumata tellimused, nii et kirjuta oma reegel üles ja pea sellest kinni.

Miks viitenumber läheb valesti ja kuidas seda parandada

Kogu protsessi nõrk koht on see, et klient sisestab IBAN-i, summa ja viitenumbri käsitsi. Kui viitenumber puudub, saad makse, mida sa kuhugi paigutada ei oska. Kirjaviga IBAN-is tähendab, et makse läheb valele kontole.

Makse-QR-kood kaotab trükkimise ära. Klient skaneerib selle pangarakenduses ning saaja, IBAN, summa ja tellimuse number on juba täidetud. Scanay lisab koodi igasse pangaülekandega tellimuse e-kirja kliendi riigis kasutatavas vormingus. Kuidas see töötab, selgitab artikkel kuidas lisada makse-QR-kood Shopify pangaülekandega tellimustele ning seadistusjuhend loetleb sammud.

Kontrollnimekiri enne käivitamist

• Makseviisil on selge nimi, mille kliendid ära tunnevad.
• Juhised nimetavad saaja, IBAN-i, summa, viitenumbri ja tähtaja.
• Testtellimus näitab juhiseid tellimuse kinnituse e-kirjas.
• Sa tead, kes kontrollib pangakontot uute maksete suhtes ja kui tihti.
• Sul on reegel tellimuste jaoks, mida õigel ajal ei tasuta.
• Kui müüd välismaale, on sul konto iga valuuta ja riigi jaoks, mida sa lubad.

Küsimused

Kas pangaülekannete vastuvõtmiseks Shopifys on rakendust vaja?

Ei. Käsitsi makseviis on sisseehitatud. Rakendust on vaja ainult selle ümber millegi lisamiseks, näiteks makse-QR-koodi jaoks tellimuse e-kirjas.

Kas ma saan eri riikide jaoks näidata erinevat pangakontot?

Sisseehitatud juhised on üks tekstiplokk. Kui müüd mitmesse riiki eri kontodele, näitab Scanay igale kliendile tema riigi kontot koos selle riigi pangastandardi koodiga.

Mis juhtub, kui klient kunagi ei maksa?

Tellimus jääb olekusse makse ootel, kuni sa selle tühistad või makstuks märgid. Seepärast on juhiste tähtaeg oluline.

Kas pangaülekanne töötab ka teiste riikide klientidele?

Jah, kui sinu konto saab makse vastu võtta. Euroalas töötab SEPA ülekanne üle piiride. Artikkel makse-QR-koodi standarditest Euroopas näitab, millist koodi iga riigi pangarakendused loevad.