En QR-kod för betalning i din orderbekräftelse från Shopify gör att kunden kan betala med banköverföring genom att skanna den med sin bankapp. Appen öppnas med ditt namn, ditt IBAN, det exakta beloppet och ordernumret som referens redan ifyllda, och kunden behöver bara bekräfta. För en butik som tar emot banköverföringar är det det enklaste sättet att slippa felskrivna IBAN och glömda referenser. Har du inte ställt in banköverföring i Shopify ännu, börja med så tar du emot betalning via banköverföring i Shopify.
Varför ordrar med banköverföring går fel utan QR-kod
När en kund väljer banköverföring står det oftast i orderbekräftelsen: “överför beloppet till det här IBAN och ange den här referensen”. Kunden måste då kopiera ett IBAN på ungefär 20 tecken, beloppet och referensen till en bankapp, ofta på en mobil.
Tre saker går fel gång på gång:
- Ett felskrivet IBAN eller belopp. Överföringen misslyckas, studsar tillbaka eller kommer fram med fel belopp.
- En saknad eller felaktig referens. Pengarna kommer fram men du kan inte se vilken order de hör till, så du skriver till kunden och ordern väntar.
- Mejl av typen “Har ni fått min betalning?” Kunder som är osäkra frågar, och varje fråga kostar dig ett svar.
En QR-kod för betalning tar bort skrivandet, så alla tre blir ovanligare. Den flyttar inte pengar själv: kunden bekräftar fortfarande betalningen i sin egen bankapp, och pengarna går från kundens bank direkt till ditt konto.
Vad som finns i en QR-kod för betalning
En QR-kod för betalning är ingen länk och den är inte bara ditt IBAN. Den innehåller hela betalningen som text i det format som kundens bankapp förväntar sig: mottagare, IBAN, belopp, valuta, referens och ändamål. En kod som bara innehåller ditt IBAN som ren text fyller inte i någon betalning, eftersom appen inte känner igen den som en betalning.
Formatet beror på landet där kundens bank finns:
- Slovenien: UPN QR
- Kroatien: HUB3, som är en PDF417-streckkod och inte en QR-kod
- Tjeckien: QR Platba
- Slovakien: PAY by square
- Polen: ZBP
- Ungern: MNB QR
- Euroområdet: EPC QR, även kallad GiroCode
Artikeln QR-standarder för betalning i Europa, jämförda förklarar hur de skiljer sig. Var och en har också en egen sida som förklarar vad den innehåller och vilka banker som läser den.
Tre sätt att få in en QR-kod för betalning i ett Shopify-mejl
1. Skapa koderna för hand
Du gör en kod för varje order med en generator för den standard som dina kunder använder (euroområdet använder EPC QR), och skickar den till kunden. Det fungerar för en handfull ordrar i veckan. Det skalar inte: Shopify skickar orderbekräftelsen direkt, så koden kommer alltid senare, och varje kod skrivs in av en människa, med samma risk för fel som du ville undvika.
2. Bygg in det i mejlmallen själv
Shopifys notismallar skrivs i Liquid. Liquid kan skriva ut ordernumret, totalbeloppet och leveranslandet, men det kan inte rita en QR-kod. Du skulle behöva en extern tjänst för QR-bilder, och då färdas ditt IBAN och orderbeloppet till en tredje part inuti bildadressen.
Formatet är det svårare. EPC QR är ren text och kan vara möjligt. UPN QR kräver text i ISO 8859-2 och ett kontrollnummer, PAY by square är komprimerat och HUB3 är inte en QR-kod alls. Liquid saknar sätt att koda eller komprimera text på det sättet. För en butik som säljer i ett enda euroland kan det fungera. Utöver det blir det bräckligt, och du underhåller det själv.
3. Låt en tjänst bygga koden och placera den
Det är det här Scanay gör. Tjänsten läser varje order med banköverföring från Shopify, bygger koden i rätt format för orderns leveransland och levererar den som en bild. Du klistrar in ett enda utdrag i dina orderbekräftelser, och det är den enda ändringen i Shopify.
Utdraget skrivs efter dina inställningar:
- Det visar bankuppgifterna och koden bara för de manuella betalmetoder du anger, till exempel “Bank Deposit”. Kort- och PayPal-ordrar lämnas ifred.
- Det döljer sig självt när ordern är betald, återbetald eller annullerad.
- Det väljer land från leveransadressen, därefter från faktureringsadressen, så att kontot du skriver ut är det konto som koden betalar till.
- Koden följer ordern: om totalbeloppet ändras ändras koden.
Ställ in det med Scanay i fyra steg
- Anslut din butik. Skapa antingen en liten privat app som bara kan läsa ordrar, eller använd vanliga webhooks, som inte kräver någon åtkomst alls till din butik.
- Ange dina bankuppgifter för varje land du säljer till. Scanay kontrollerar IBAN och visar en förhandsvisning av koden.
- Klistra in utdraget i mallarna Orderbekräftelse, Order redigerad och Orderfaktura under Inställningar, Notiser, Kundnotiser.
- Lägg en testorder och skanna den.
Installationsguiden går igenom varje skärm och tar ungefär tio minuter. Vill du helst slippa röra Shopify-inställningarna kan vi göra installationen åt dig, gratis.
Testa koden innan en kund gör det
En kod som ser rätt ut kan ändå vara fel, så skanna den alltid.
- Lägg en testorder med din betalmetod för banköverföring och en leveransadress i ett land som du har aktiverat.
- Öppna orderbekräftelsen på din dator och skanna koden med bankappen i telefonen.
- Kontrollera mottagare, IBAN, belopp och referens mot ordern.
- Skanna den igen med appen från en andra bank. Bankappar skiljer sig åt i småsaker, och dina kunder använder fler än en.
- Jämför de utskrivna uppgifterna bredvid koden med det som appen visar.
Frågor
Fungerar det om kunden läser mejlet på mobilen?
En telefon kan inte skanna sin egen skärm. De utskrivna uppgifterna finns kvar i mejlet bredvid koden, så de kunderna kopierar IBAN och referens som de gör i dag. Koden hjälper mest kunder som öppnar mejlet på en dator eller surfplatta och betalar från telefonen.
Behöver jag Shopify Plus eller en app från App Store?
Nej. Vilken Shopify-plan som helst som låter dig redigera notismallar fungerar. Scanay installeras inte från App Store: det är antingen en liten privat app i din egen butik eller vanliga webhooks.
Visas koden på kort- och PayPal-ordrar?
Nej. Den visas bara för de manuella betalmetoder du anger, och den försvinner när ordern är betald, återbetald eller annullerad.
Kan jag använda ett eget bankkonto för varje land?
Ja. Varje land kan betala till sitt eget konto, så en tjeckisk kund kan betala till ditt CZK-konto i kronor.