Платежният QR код в имейла за поръчка от Shopify позволява на клиента да плати с банков превод, като го сканира с банковото си приложение. Приложението се отваря с вече попълнени Вашето име, IBAN, точната сума и номера на поръчката като основание, а клиентът само потвърждава. За магазин, който приема банкови преводи, това е най-простият начин да спрете грешно въведените IBAN и забравените основания. Ако още не сте настроили банков превод в Shopify, започнете с как да приемате плащания с банков превод в Shopify.
Защо поръчките с банков превод се объркват без QR код
Когато клиентът избере банков превод, имейлът за поръчката обикновено казва „моля, преведете сумата по този IBAN и посочете това основание“. После клиентът трябва да копира IBAN от около 20 знака, сумата и основанието в банково приложение, често на телефона.
Три неща се объркват отново и отново:
- Грешно въведен IBAN или сума. Преводът не минава, връща се или пристига с грешна сума.
- Липсващо или грешно основание. Парите пристигат, но не можете да кажете към коя поръчка се отнасят, затова пишете на клиента, а поръчката чака.
- Имейли от типа „Получихте ли плащането ми?“. Несигурните клиенти питат и всеки въпрос Ви струва един отговор.
Платежният QR код премахва писането, така че и трите стават по-редки. Той не премества пари сам: клиентът пак потвърждава плащането в собственото си банково приложение, а парите отиват от неговата банка директно по Вашата сметка.
Какво има в платежния QR код
Платежният QR код не е връзка и не е само Вашият IBAN. Той съдържа цялото плащане като текст във формата, който очаква банковото приложение на клиента: получател, IBAN, сума, валута, основание и цел. Код, който съдържа само IBAN като обикновен текст, не попълва плащане, защото приложението не го разпознава като такова.
Форматът зависи от държавата на банката на клиента:
- Словения: UPN QR
- Хърватия: HUB3, който е баркод PDF417, а не QR код
- Чехия: QR Platba
- Словакия: PAY by square
- Полша: ZBP
- Унгария: MNB QR
- Еврозона: EPC QR, наричан още GiroCode
Статията стандарти за платежни QR кодове в Европа в сравнение обяснява как се различават. Всеки има и своя страница, която обяснява какво съдържа и кои банки го четат.
Три начина да вкарате платежен QR код в имейл от Shopify
1. Правите кодовете ръчно
Правите код за всяка поръчка ръчно, с генератор за стандарта, който ползват клиентите Ви (еврозоната ползва EPC QR), и го изпращате на клиента. Това върши работа при няколко поръчки седмично. Не се мащабира: Shopify изпраща потвърждението на поръчката веднага, така че кодът винаги идва по-късно, а всеки код се въвежда от човек, със същия риск от грешки, който искахте да избегнете.
2. Вграждате го сами в шаблона на имейла
Шаблоните за известия на Shopify са написани на Liquid. Liquid може да изведе номера на поръчката, общата сума и държавата на доставка, но не може да нарисува QR код. Ще Ви трябва външна услуга за QR изображения, което означава, че Вашият IBAN и сумата на поръчката пътуват до трета страна в адреса на изображението.
По-трудна е частта с формата. EPC QR е обикновен текст и може да е възможно. UPN QR изисква текст ISO 8859-2 и контролен номер, PAY by square е компресиран, а HUB3 изобщо не е QR код. В Liquid няма как да кодирате или компресирате такъв текст. За магазин, който продава в една държава от еврозоната, това може да работи. Отвъд това става крехко и поддръжката е Ваша грижа.
3. Оставяте услуга да изгради и постави кода
Това прави Scanay. Чете всяка поръчка с банков превод от Shopify, изгражда кода в правилния формат за държавата на доставка на поръчката и го предоставя като изображение. Поставяте един фрагмент в имейлите си за поръчки и това е единствената промяна в Shopify.
Фрагментът е написан според Вашите настройки:
- Показва банковите данни и кода само за ръчните методи за плащане, които посочите, например „Bank Deposit“. Поръчките с карта и PayPal не се засягат.
- Скрива се сам, след като поръчката е платена, възстановена или анулирана.
- Избира държавата от адреса за доставка, после от адреса за фактуриране, така че сметката, която отпечатвате, е сметката, по която плаща кодът.
- Кодът следва поръчката: ако общата сума се промени, променя се и кодът.
Настройка със Scanay в четири стъпки
- Свържете магазина си. Или създайте малко частно приложение, което може само да чете поръчки, или използвайте обикновени webhook-ове, които изобщо не изискват достъп до магазина Ви.
- Въведете банковите си данни за всяка държава, в която продавате. Scanay проверява IBAN и показва преглед на кода.
- Поставете фрагмента в шаблоните Order confirmation, Order edited и Order invoice, в Settings, Notifications, Customer notifications.
- Направете тестова поръчка и сканирайте кода.
Ръководството за настройка изброява всеки екран и отнема около десет минути. Ако предпочитате да не пипате настройките на Shopify, можем да направим настройката вместо Вас, безплатно.
Тествайте кода, преди да го направи клиент
Код, който изглежда правилен, пак може да е грешен, затова винаги го сканирайте.
- Направете тестова поръчка с Вашия метод за банков превод и адрес за доставка в държава, която сте включили.
- Отворете имейла за потвърждение на компютъра и сканирайте кода с банковото приложение на телефона.
- Сверете получателя, IBAN, сумата и основанието с поръчката.
- Сканирайте го отново с приложението на втора банка. Банковите приложения се различават в дребни подробности, а клиентите Ви не ползват само една банка.
- Сравнете отпечатаните до кода данни с това, което показва приложението.
Въпроси
Работи ли, ако клиентът чете имейла на телефона си?
Телефонът не може да сканира собствения си екран. Отпечатаните данни остават в имейла до кода, така че тези клиенти копират IBAN и основанието както досега. Кодът помага най-много на клиентите, които отварят имейла на компютър или таблет и плащат от телефона си.
Нужен ли ми е Shopify Plus или приложение от App Store?
Не. Върши работа всеки план на Shopify, който позволява редактиране на шаблоните за известия. Scanay не се инсталира от App Store: той е или малко частно приложение във Вашия магазин, или обикновени webhook-ове.
Появява ли се кодът при поръчки с карта и PayPal?
Не. Появява се само за ръчните методи за плащане, които посочите, и изчезва, след като поръчката е платена, възстановена или анулирана.
Мога ли да използвам различна банкова сметка за всяка държава?
Да. Всяка държава може да плаща по своя сметка, така че чешки клиент може да плати в крони по Вашата сметка в CZK.