Shopifyn tilaussähköpostissa oleva maksu-QR-koodi antaa asiakkaan maksaa tilisiirrolla skannaamalla sen pankkisovelluksella. Sovellus aukeaa niin, että nimesi, IBANisi, tarkka summa ja tilausnumero viitteenä ovat jo täytetty, ja asiakkaan tarvitsee vain vahvistaa. Tilisiirtoja vastaanottavalle kaupalle se on yksinkertaisin tapa päästä eroon väärin kirjoitetuista IBANeista ja unohtuneista viitteistä. Jos et ole vielä ottanut tilisiirtoa käyttöön Shopifyssa, aloita artikkelista näin otat vastaan tilisiirtomaksuja Shopifyssa.
Miksi tilisiirtotilaukset menevät pieleen ilman QR-koodia
Kun asiakas valitsee tilisiirron, tilaussähköpostissa lukee yleensä: “siirrä summa tälle IBANille ja käytä tätä viitettä”. Asiakkaan pitää sitten kopioida noin 20 merkin pituinen IBAN, summa ja viite pankkisovellukseen, usein puhelimella.
Kolme asiaa menee pieleen kerta toisensa jälkeen:
- Väärin kirjoitettu IBAN tai summa. Siirto epäonnistuu, palaa takaisin tai saapuu väärän suuruisena.
- Puuttuva tai väärä viite. Raha tulee perille, mutta et tiedä, mihin tilaukseen se kuuluu, joten kirjoitat asiakkaalle ja tilaus odottaa.
- “Saitteko maksuni?” -viestit. Epävarmat asiakkaat kysyvät, ja jokainen kysymys maksaa sinulle vastauksen.
Maksu-QR-koodi poistaa kirjoittamisen, joten kaikki kolme yleistyvät vähemmän. Koodi ei itse siirrä rahaa: asiakas vahvistaa maksun edelleen omassa pankkisovelluksessaan, ja raha menee asiakkaan pankista suoraan tilillesi.
Mitä maksu-QR-koodin sisällä on
Maksu-QR-koodi ei ole linkki, eikä se ole pelkkä IBANisi. Se sisältää koko maksun tekstinä siinä muodossa, jota asiakkaan pankkisovellus odottaa: saaja, IBAN, summa, valuutta, viite ja maksun tarkoitus. Koodi, jossa on vain IBAN pelkkänä tekstinä, ei täytä maksua, koska sovellus ei tunnista sitä maksuksi.
Muoto riippuu asiakkaan pankin maasta:
- Slovenia: UPN QR
- Kroatia: HUB3, joka on PDF417-viivakoodi eikä QR-koodi
- Tšekki: QR Platba
- Slovakia: PAY by square
- Puola: ZBP
- Unkari: MNB QR
- Euroalue: EPC QR, jota kutsutaan myös nimellä GiroCode
Artikkeli maksu-QR-koodien standardit Euroopassa vertailussa selittää, miten ne eroavat toisistaan. Jokaisella on myös oma sivunsa, joka selittää, mitä se sisältää ja mitkä pankit sen lukevat.
Kolme tapaa saada maksu-QR-koodi Shopify-sähköpostiin
1. Tee koodit käsin
Teet jokaiselle tilaukselle koodin käsin, asiakkaidesi käyttämän standardin generaattorilla (euroalue käyttää EPC QR:ää), ja lähetät sen asiakkaalle. Tämä sopii muutamaan tilaukseen viikossa. Se ei skaalaudu: Shopify lähettää tilausvahvistuksen heti, joten koodi tulee aina myöhemmin, ja jokaisen koodin syöttää ihminen, jolloin kirjoitusvirheiden riski on sama, jota yritit välttää.
2. Rakenna se itse sähköpostipohjaan
Shopifyn ilmoituspohjat kirjoitetaan Liquidilla. Liquid osaa tulostaa tilausnumeron, loppusumman ja toimitusmaan, mutta se ei osaa piirtää QR-koodia. Tarvitsisit ulkopuolisen QR-kuvapalvelun, jolloin IBANisi ja tilauksen summa kulkevat kolmannelle osapuolelle kuvan osoitteessa.
Muoto on vaikeampi osuus. EPC QR on pelkkää tekstiä, ja se voi onnistua. UPN QR vaatii ISO 8859-2 -tekstin ja tarkistusnumeron, PAY by square on pakattu, ja HUB3 ei ole lainkaan QR-koodi. Liquidissa ei ole keinoa koodata tai pakata tekstiä sillä tavalla. Yhdessä euromaassa myyvälle kaupalle tämä voi toimia. Sitä pidemmälle se käy hauraaksi, ja ylläpidät sitä itse.
3. Anna palvelun tehdä koodi ja sijoittaa se
Näin Scanay toimii. Se lukee jokaisen tilisiirtotilauksen Shopifysta, rakentaa koodin tilauksen toimitusmaan oikeassa muodossa ja tarjoaa sen kuvana. Liität yhden koodinpätkän tilaussähköposteihisi, ja se on ainoa muutos Shopifyssa.
Koodinpätkä kirjoitetaan asetustesi mukaan:
- Se näyttää pankkitiedot ja koodin vain niille manuaalisille maksutavoille, jotka nimeät, esimerkiksi “Bank Deposit”. Kortti- ja PayPal-tilaukset jäävät rauhaan.
- Se piilottaa itsensä, kun tilaus on maksettu, hyvitetty tai mitätöity.
- Se valitsee maan toimitusosoitteesta, sitten laskutusosoitteesta, joten tulostamasi tili on se tili, jolle koodi maksaa.
- Koodi seuraa tilausta: jos loppusumma muuttuu, koodi muuttuu.
Ota se käyttöön Scanayllä neljässä vaiheessa
- Yhdistä kauppasi. Luo joko pieni yksityinen sovellus, joka voi vain lukea tilauksia, tai käytä tavallisia webhookeja, jotka eivät tarvitse lainkaan pääsyä kauppaasi.
- Syötä pankkitietosi jokaiselle maalle, johon myyt. Scanay tarkistaa IBANin ja näyttää koodin esikatselun.
- Liitä koodinpätkä Tilausvahvistus-, Tilausta muokattu- ja Tilauslasku-pohjiin kohdassa Asetukset, Ilmoitukset, Asiakasilmoitukset.
- Tee testitilaus ja skannaa se.
Käyttöönotto-ohje käy läpi jokaisen näkymän ja kestää noin kymmenen minuuttia. Jos et halua koskea Shopifyn asetuksiin, teemme käyttöönoton puolestasi ilmaiseksi.
Testaa koodi ennen kuin asiakas ehtii
Oikealta näyttävä koodi voi silti olla väärä, joten skannaa se aina.
- Tee testitilaus tilisiirtomaksutavallasi ja toimitusosoitteella maahan, jonka olet ottanut käyttöön.
- Avaa vahvistussähköposti tietokoneella ja skannaa koodi puhelimen pankkisovelluksella.
- Tarkista saaja, IBAN, summa ja viite tilausta vasten.
- Skannaa se uudelleen toisen pankin sovelluksella. Pankkisovellukset eroavat pienissä asioissa, ja asiakkaasi käyttävät useampaa kuin yhtä.
- Vertaa koodin vieressä olevia tulostettuja tietoja siihen, mitä sovellus näyttää.
Kysymyksiä
Toimiiko tämä, jos asiakas lukee sähköpostin puhelimella?
Puhelin ei voi skannata omaa näyttöään. Tulostetut tiedot pysyvät sähköpostissa koodin vieressä, joten nämä asiakkaat kopioivat IBANin ja viitteen kuten nytkin. Koodista on eniten hyötyä asiakkaille, jotka avaavat sähköpostin tietokoneella tai tabletilla ja maksavat puhelimella.
Tarvitsenko Shopify Plusin tai sovelluksen App Storesta?
Et. Mikä tahansa Shopify-paketti, jossa voi muokata ilmoituspohjia, käy. Scanayta ei asenneta App Storesta: se on joko pieni yksityinen sovellus omassa kaupassasi tai tavalliset webhookit.
Näkyykö koodi kortti- ja PayPal-tilauksissa?
Ei. Se näkyy vain niille manuaalisille maksutavoille, jotka nimeät, ja se katoaa, kun tilaus on maksettu, hyvitetty tai mitätöity.
Voinko käyttää eri pankkitiliä jokaiselle maalle?
Voit. Jokainen maa voi maksaa omalle tililleen, joten tšekkiläinen asiakas voi maksaa CZK-tilillesi kruunuissa.