Guía de configuración

Antes de empezar

Necesitas una cuenta de Scanay (empieza la prueba gratuita) y una cuenta de personal de Shopify con permiso para gestionar apps y ajustes, normalmente la del propietario de la tienda.

Comprueba el nombre exacto de tu forma de pago por transferencia bancaria: en el administrador de Shopify abre Configuración, luego Pagos y mira en Métodos de pago manuales. El que trae Shopify se llama "Depósito bancario". Scanay solo añade códigos a los pedidos pagados con los métodos que le indiques.

Conecta con webhooks simples

Sin ninguna app. Shopify envía las notificaciones de pedidos a Scanay, y Scanay no tiene acceso a tu tienda.

1. En Scanay abre Conexión de la tienda, elige Usar webhooks simples e introduce la dirección de tu tienda. Scanay mostrará ahora cuatro direcciones de webhook.
2. En el administrador de Shopify abre Configuración, luego Notificaciones y después Webhooks.
3. Haz clic en Crear webhook cuatro veces, una por cada evento: creación de pedido, actualización de pedido, cancelación de pedido y eliminación de pedido. En cada uno, establece Formato en JSON, pega la dirección correspondiente de Scanay y establece Versión de la API del webhook en la última versión de la lista.
4. Debajo de la lista de webhooks, Shopify muestra "Your webhooks will be signed with …" y una clave larga. Copia solo la clave.
5. Pega la clave en Scanay y haz clic en Conectar mi tienda.

O: conecta con tu propia app

Creas una pequeña app que solo usa tu tienda. Puede leer pedidos y nada más, y Scanay registra por ti las notificaciones de pedidos.

1. En el administrador de Shopify abre Configuración, luego Apps, luego Desarrollar apps y elige Crear apps en el Dev Dashboard.
2. Crea una app y llámala "Scanay".
3. Crea una versión de la app. En los permisos de acceso introduce read_orders y nada más. Deja los demás campos como los rellena Shopify y publica la versión.
4. Instala la app en tu tienda desde la página de resumen de la app.
5. Abre la Configuración de la app en el Dev Dashboard y copia el Client ID y el Client secret.
6. En Scanay abre Conexión de la tienda, elige conectar con tu propia app y pega la dirección de tu tienda y las dos claves.

Scanay comprueba las claves, lee el nombre y la moneda de tu tienda y se suscribe a cuatro eventos de pedido: creación, actualización, cancelación y eliminación.

Shopify cambia el nombre de estas pantallas de vez en cuando. Si alguna etiqueta es distinta, los pasos dentro de la app de Scanay se mantienen al día; también puedes escribir a [email protected].

O: te lo conectamos nosotros

Es gratis y está incluido en la suscripción. Envíanos dos datos desde la app de Scanay y nos encargamos del resto.

La dirección de tu tienda

El nombre que termina en .myshopify.com, por ejemplo kavarna-lipa.myshopify.com. La encuentras en Configuración, luego Dominios. También aparece en la barra de direcciones del administrador de Shopify, después de admin.shopify.com/store/.

Tu código de solicitud de colaborador

Abre Configuración, luego Usuarios y permisos y desplázate hasta Colaboradores. Ahí se muestra el código de solicitud de colaborador de cuatro dígitos. Si las solicitudes están desactivadas, elige primero "Solo personas con un código de solicitud de colaborador".

Qué ocurre después

1. Enviamos una solicitud de colaborador desde nuestra cuenta de partner de Shopify. Pide ver pedidos, instalar apps y acceder a los ajustes de notificaciones, para poder pegar el fragmento.
2. Recibes un e-mail de Shopify y aceptas la solicitud en el administrador de Shopify.
3. Creamos e instalamos la app, la conectamos a tu cuenta de Scanay y rellenamos contigo tus datos bancarios.
4. Pegamos el fragmento y enviamos un pedido de prueba. Recibes un e-mail nuestro cuando esté listo, y puedes retirar nuestro acceso en la misma pantalla de Colaboradores.

Datos bancarios

En Scanay abre Países y datos bancarios. Para cada país al que envías, introduce la cuenta en la que debe pagar el cliente y activa el país. Cada país usa su propio estándar bancario: UPN QR en Eslovenia, HUB3 en Croacia, QR Platba en Chequia, PAY by square en Eslovaquia, el código ZBP en Polonia, el MNB QR en Hungría y el EPC QR en los países del euro. La vista previa muestra el código exacto que recibiría un cliente.

Pega el fragmento

Scanay escribe el fragmento para tu configuración en Fragmento para e-mails. Cópialo y, en el administrador de Shopify:

1. Abre Configuración, luego Notificaciones y después Notificaciones al cliente.
2. Abre Confirmación del pedido y elige Editar código.
3. Pega el fragmento donde deban aparecer las instrucciones de pago, por ejemplo debajo del resumen del pedido, y guarda.
4. Haz lo mismo con Pedido editado y Factura del pedido.
5. Si tu tienda envía e-mails en más de un idioma, pégalo en cada versión de idioma.

Cuando más adelante cambies los datos bancarios, Scanay te avisa si el fragmento ha cambiado y hay que pegarlo de nuevo. ¿Prefieres no editar código de e-mail? Pide ayuda en la app y lo pegamos por ti.

Pruébalo

Haz un pedido de prueba con tu forma de pago por transferencia bancaria y una dirección de envío en un país que hayas activado. Abre el e-mail de confirmación en tu ordenador y escanea el código con la app del banco de tu móvil. Deberías ver tu cuenta, el total del pedido y el número de pedido como referencia.